Programme détaillé
Programme de la formation serrurier dépanneur : 5 modules
À la fin du parcours, vous savez identifier un mécanisme de serrure, ouvrir une porte claquée, remplacer un cylindre, sécuriser votre intervention, chiffrer un dépannage, éditer un devis et une facture, et déclarer votre activité sous le bon code NAF. Durée : 3 à 4 jours. Tarif : à partir de 750 € TTC.
Les 5 modules
Module 1
Technique du dépannage de serrure
Lire une porte avant de la toucher. Sans cette base, tout le reste est du bricolage facturé.
- Anatomie d'une serrure : cylindre, pêne, gâche, têtière
- Serrure encastrée, en applique, multipoints
- Cylindres européens : dimensions et niveaux de sécurité
- Outillage de base du serrurier dépanneur
Module 2
Ouverture et remplacement
Les interventions qui font l'essentiel des appels reçus par un serrurier dépanneur.
- Ouverture d'une porte claquée sans dégrader l'ouvrant
- Remplacement d'un cylindre aux bonnes dimensions
- Serrure bloquée, clé cassée dans le canon
- Quand ouvrir, quand percer, quand renoncer
Module 3
Sécurité des interventions
Protéger le client, le logement, et votre propre activité.
- Vérifier que le demandeur est bien chez lui
- Protéger le chantier et l'ouvrant
- Équipement de protection et gestes à risque
- Situations à refuser, et comment les refuser
Module 4
Relation client, devis et facture
Le module qui sépare un indépendant qui dure d'un indépendant contesté.
- Chiffrer une intervention de dépannage
- Rédiger un devis clair, avant d'ouvrir la caisse à outils
- Établir une facture et ses mentions obligatoires
- Désaccord, contestation, avis en ligne
Module 5
Cadre légal, code NAF et gestion
Piloter une micro-entreprise de dépannage en connaissance de cause.
- Code APE, nomenclature NAF : de quoi parle-t-on
- Immatriculation et choix du statut
- Assurance professionnelle et obligations courantes
- Suivi des recettes, charges et seuils de la micro-entreprise